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Daniel Botero Fernández (nombre comercial Grupo DBF), C.C. 1.036.678.383, Carrera 30 # 10C-228, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo para asuntos de datos personales: hola@grupodbf.com. WhatsApp: +57 324 325 1237.
A toda persona natural cuyos datos personales sean tratados por Grupo DBF: visitantes de grupodbf.com, compradores y usuarios de las mini apps, personas que nos contactan por WhatsApp, correo o formularios, y titulares cuyos datos sean ingresados por nuestros clientes en las herramientas (ver numeral 8).
De compradores y usuarios: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (si lo entregas), empresa o restaurante, NIT o cédula (para facturación), datos de la compra (producto, fecha, valor, referencia de pago) y registros de acceso y uso de las herramientas.
De visitantes: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos de navegación, recogidos mediante cookies y píxeles de medición (ver numeral 9).
No tratamos los datos de tu tarjeta ni credenciales bancarias: los recibe directamente la pasarela de pagos Wompi.
Inicio de sesión con Google. Si entras con tu cuenta de Google, solo recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil, y los usamos únicamente para identificarte al entrar. No accedemos a tu Gmail, Drive, contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie. Puedes quitar el acceso cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Google.
1. Procesar tu compra, emitir la factura electrónica y entregarte el acceso a las herramientas.
2. Prestar, operar, mantener y mejorar las herramientas, y darte soporte.
3. Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, tu compra, cambios en el servicio o en estos documentos.
4. Gestionar devoluciones, garantías, peticiones, quejas y reclamos.
5. Con tu autorización, enviarte información comercial sobre productos y servicios de Grupo DBF. Puedes retirarla en cualquier momento.
6. Medir el rendimiento de nuestra publicidad y del sitio (estadísticas agregadas, audiencias publicitarias).
7. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Al diligenciar el formulario de compra o de contacto y marcar la casilla de aceptación, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades anteriores. Conservamos prueba de esa autorización. Para comunicaciones comerciales, la autorización es independiente y revocable.
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les hemos dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
Cómo ejercerlos: escribe a hola@grupodbf.com o al WhatsApp +57 324 325 1237 indicando tu nombre, el correo registrado y tu solicitud. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley, informándote la causa.
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo instrucciones nuestras: pasarela de pagos (Wompi), proveedores de alojamiento y correo transaccional, proveedores de modelos de inteligencia artificial para las consultas de IA, herramientas de medición y publicidad (Meta, Google) y el proveedor de facturación electrónica. Algunos están ubicados fuera de Colombia, lo que implica una transferencia o transmisión internacional de datos a países que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo contratos que la garantizan. No vendemos tus datos. Solo los entregamos a autoridades cuando una norma o una orden lo exige.
Los datos de trabajadores, proveedores y beneficiarios de pago que un cliente registra en las herramientas (nombres, documentos, cuentas bancarias, horarios, propinas, procesos disciplinarios, facturas de proveedores) son tratados por Grupo DBF como Encargado, exclusivamente para prestar el servicio al cliente, que actúa como Responsable y debe contar con la autorización de los titulares. Esos datos se almacenan cifrados y separados por cliente, el cliente puede exportarlos en Excel cuando quiera, y se eliminan cuando el cliente lo solicita o cuando termina la relación, salvo obligación legal de conservación. Los titulares pueden ejercer sus derechos ante el cliente o, si lo prefieren, ante Grupo DBF, que lo canalizará con el Responsable.
Datos sensibles: algunos campos (salud, embarazo, fuero) son sensibles y opcionales. Solo regístralos con la autorización expresa del trabajador.
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Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido: cifrado en tránsito y en reposo, accesos restringidos, copias de seguridad y separación lógica de la información por cliente. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad conforme a la ley.
Conservamos los datos mientras exista la relación contractual y, después, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, las contables y tributarias, que exigen conservar soportes de facturación) o para atender reclamaciones. Cumplido ese plazo, los suprimimos o anonimizamos.
Nuestros productos están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si un cliente ingresa datos de un trabajador menor de edad, debe contar con la autorización de su representante legal.
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en grupodbf.com/apps/privacidad con su fecha. Si un cambio es sustancial, lo avisaremos al correo registrado.
Esta política rige a partir de su publicación y mientras Grupo DBF trate datos personales.